Nabídka
Hledat
Proč nevidím ceny?
Naše e-shopy se
specializují na prodej zboží v segmentu B2B, tedy prodej právnickým osobám.
Vzhledem k tomu zobrazujeme ceny zboží až po vytvoření zákaznického účtu, kdy
ověříme vaše IČO.
Zákaznický účet si můžete vytvořit ZDE. Máte-li jakékoliv
dotazy, prosím kontaktujte nás na e-mailu info@elvac.eu
Jak u nás nakupovat?
Po vytvoření
zákaznického účtu u nás můžete nakupovat jako v jakémkoliv jiném e-shopu, který
znáte. Zboží přidáte do košíku, vyberete způsob dopravy a platby, kdy následně
vytvoříte objednávku. U zboží, které není skladem doporučujeme, abyste nás
nejdříve kontaktovali a ověřili si dostupnost zboží.
Jak mi zboží dodáte?
Zboží posíláme
buď smluvní přepravní službou nebo si jej můžete vyzvednout u nás na pobočce na
adrese ELVAC a.s., Hasičská 53, Ostrava-Hrabůvka 700 30, v pracovní dny od 8:00
do 15:00 hod.
Od kdy mám dopravu zdarma?
Zboží Vám
zašleme zdarma, pokud Vaše objednávka překoná hranici 5000,- Kč bez DPH.
Jaká je na zboží záruka?
Délka záruky
na jednotlivé produkty je různá a je vždy uvedena u každého produktu. Vzhledem k
tomu, že zboží je prodáváno podnikatelem podnikateli, není zde standardní
spotřebitelská záruka. Prodávající zapovídá pouze za ty vady, které měla věc v
okamžiku převzetí kupujícím. Překontrolujte si, prosím dodané zboží vždy ihned
při převzetí, především při dodání smluvní kurýrní službou. U některého zboží
však lze uzavřít zvláštní záruční smlouvy, které poskytují nadstandardní záruku
a záruční smlouvy na míru, pro bližší informace nás prosím kontaktujte.
Zboží zakoupené u vás se mi pokazilo, co mám
dělat?
V případě, že dojde k poruše na zboží, které jste u
nás zakoupili, prosím kontaktujte naše servisní oddělení na tel: +420 597 407
346 nebo e-mailem: servis@elvac.eu
Více
o reklamačním postupu ZDE.
Mohu se na vás obrátit s poruchou na zboží, které již
není v záruční lhůtě?
Ano, nabízíme také pozáruční servis,
postup je stejný jako u zboží v záruce.
Jak mohu za objednané zboží
zaplatit?
V případě osobního vyzvednutí u nás na pobočce
můžete platit buď hotově či bankovním převodem předem na základě zálohové
faktury, kterou Vám spolu s objednávkou vystavíme.
Pokud si vyberete dodání
smluvní kurýrní službou je možné za zboží zaplatit dobírkou našem kurýrovi nebo
bankovním převodem předem na základě zálohové faktury, kterou Vám spolu s
objednávkou vystavíme.
Chcete nám něco sdělit o našich produktech nebo e-shopu? Neváhejte napsat.